Политика обработки персональных данных

Редакция от 03.10.2026 · b6f00cf3-6350-4f57-b5e2-08e5f39201b3

# ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ **Редакция от 03 октября 2026 года** ## 1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса, расположенного по адресу: **https://app.ok-china.ru/organizer/olesya** 1.2. Оператор персональных данных: **Дворников Михаил Валериевич** Электронная почта: **m@ros100v.ru** Телефон: **+7 928 909-18-17** Контакт по вопросам обработки персональных данных: **m@ros100v.ru** 1.3. Настоящая Политика применяется к персональным данным посетителей и пользователей сервиса, предоставляемым через формы сайта, личный кабинет, формы оформления заявки и иные функциональные элементы сервиса. 1.4. Сервис представляет собой информационную витрину и программный инструмент, предназначенный для оказания пользователям информационно-консультационных услуг по вопросам самостоятельного приобретения товаров на китайских торговых площадках и у иных иностранных продавцов. 1.5. Сервис не является интернет-магазином Оператора, а размещённые в нём товары не являются товарами, реализуемыми Оператором от своего имени. Оператор не осуществляет розничную продажу или перепродажу представленных в сервисе товаров. 1.6. Карточки товаров, фотографии, описания, ссылки, характеристики, цены в иностранной валюте, расчёт стоимости в рублях, сведения о предполагаемой доставке, корзина, перечень заявок и другие элементы интерфейса используются для оказания информационно-консультационных услуг и удобства пользователя. Использование в интерфейсе технических терминов «товар», «корзина», «заказ», «стоимость», «доставка» и аналогичных обозначений само по себе не означает заключения договора розничной купли-продажи между Оператором и пользователем. 1.7. Решение о приобретении конкретного товара пользователь принимает самостоятельно. Продавцом соответствующего товара является третье лицо — иностранный продавец, поставщик либо продавец на соответствующей торговой площадке. 1.8. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации. --- # 2. Характер оказываемых услуг 2.1. Пользователь вправе использовать сервис для получения информационно-консультационных услуг, связанных с приобретением товаров на китайских торговых площадках. 2.2. В зависимости от запроса пользователя информационно-консультационная услуга может включать: - поиск интересующего пользователя товара; - поиск аналогичных товаров; - предоставление информации о товаре; - помощь в изучении информации, размещённой на иностранной торговой площадке; - предоставление информации о продавце или торговой площадке; - помощь в понимании описания товара на иностранном языке; - консультацию по выбору размера, модели, цвета, комплектации и иных характеристик; - анализ представленной продавцом информации; - предоставление информации о цене товара на иностранной торговой площадке; - пересчёт стоимости товара из иностранной валюты в рубли; - ориентировочный расчёт расходов, связанных с приобретением товара; - ориентировочный расчёт доставки; - предоставление информации о возможных способах приобретения товара; - предоставление информации о способах оплаты; - консультации по работе с иностранными торговыми площадками; - предоставление информации о возможных вариантах перевозки и доставки; - информационное сопровождение пользователя по вопросам выбранного товара; - сохранение информации об интересующих пользователя товарах и предыдущих обращениях. 2.3. Оператор оказывает именно информационные и консультационные услуги. Размещённые в сервисе сведения о товарах являются информационными материалами, необходимыми для оказания таких услуг. --- # 3. Оформление заявки 3.1. Пользователь может направить запрос на консультацию: - в отношении товара, размещённого в витрине сервиса; - посредством предоставления ссылки на товар; - посредством загрузки изображения товара; - посредством указания наименования товара; - посредством предоставления сведений о необходимых характеристиках товара; - иным доступным через интерфейс сервиса способом. 3.2. Пользователь может указать: - ссылку на товар; - фотографию или изображение товара; - название; - модель; - размер; - цвет; - количество; - комплектацию; - стоимость товара на иностранной площадке; - комментарии; - иные характеристики. 3.3. Формирование такой заявки является обращением пользователя за информационно-консультационной услугой и не означает приобретения товара у Оператора. 3.4. Добавление товара в корзину, список, заявку или личный кабинет используется для систематизации запросов пользователя. Само по себе такое действие не является заключением договора розничной купли-продажи товара с Оператором. --- # 4. Расчёт стоимости товара и предполагаемых расходов 4.1. В рамках оказания информационно-консультационных услуг сервис может автоматически или с участием Оператора рассчитывать предполагаемые расходы пользователя, связанные с самостоятельным приобретением выбранного товара. 4.2. Расчёт может включать: - стоимость товара, указанную иностранным продавцом; - пересчёт стоимости товара из юаней или иной иностранной валюты в рубли; - расчёт по используемому сервисом расчётному курсу; - стоимость доставки товара по территории Китайской Народной Республики; - предполагаемые расходы на перевозку товара; - международную доставку; - стоимость доставки по территории Российской Федерации; - стоимость доставки до пункта выдачи или иного согласованного места; - расходы, зависящие от веса и объёма товара; - иные предполагаемые расходы третьих лиц; - стоимость информационно-консультационных услуг Оператора. 4.3. Стоимость товара в рублях, отображаемая сервисом, является **расчётным информационным показателем**, сформированным на основании цены иностранного продавца и применяемого расчётного курса. Она не является установленной Оператором ценой продажи товара. 4.4. Стоимость самого товара устанавливается соответствующим иностранным продавцом или торговой площадкой и может изменяться независимо от Оператора. 4.5. Расчёт стоимости доставки является ориентировочным до момента получения фактической информации о: - весе товара; - объёме упаковки; - количестве грузовых мест; - тарифе перевозчика; - выбранном способе перевозки; - иных характеристиках отправления. 4.6. Отображаемая сервисом строка «Итого» или иной общий показатель означает предварительный расчёт предполагаемых расходов пользователя и не является ценой продажи товара Оператором. --- # 5. Цели обработки персональных данных 5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях: ### 5.1.1. Регистрация и обслуживание пользователя - создание личного кабинета; - авторизация; - идентификация пользователя; - восстановление доступа; - сохранение пользовательских настроек. ### 5.1.2. Обработка запроса пользователя - получение заявки; - определение товара, по которому требуется консультация; - уточнение параметров и характеристик; - обработка ссылок и изображений, предоставленных пользователем. ### 5.1.3. Оказание информационно-консультационных услуг - поиск информации; - подготовка расчётов; - предоставление информации о товаре; - предоставление информации о возможных расходах; - информационное сопровождение пользователя. ### 5.1.4. Связь с пользователем - уточнение деталей обращения; - информирование пользователя; - направление результатов консультации; - ответы на вопросы пользователя; - сервисные уведомления, связанные с его обращением. ### 5.1.5. Ведение истории обращений - сохранение истории заявок; - сохранение информации об интересовавших пользователя товарах; - отображение истории в личном кабинете; - учёт оказанных услуг. ### 5.1.6. Расчёты за услуги Оператора - фиксация стоимости информационно-консультационных услуг; - подтверждение оплаты; - формирование чеков; - исполнение обязанностей, установленных налоговым законодательством. ### 5.1.7. Исполнение требований законодательства Российской Федерации. --- # 6. Правовые основания обработки 6.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии одного или нескольких предусмотренных законодательством оснований. К таким основаниям относятся: - согласие субъекта персональных данных; - необходимость обработки для заключения договора по инициативе пользователя; - необходимость обработки для исполнения договора, стороной которого является пользователь; - исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации; - иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ. 6.2. Если для конкретной обработки законодательство не требует отдельного согласия и обработка необходима для исполнения договора либо соблюдения обязанности Оператора, такая обработка осуществляется на соответствующем самостоятельном правовом основании. 6.3. Персональные данные не используются в целях, несовместимых с первоначально заявленными целями их обработки. --- # 7. Категории субъектов и состав персональных данных 7.1. Оператор может обрабатывать данные: - посетителей сервиса; - зарегистрированных пользователей; - клиентов, направивших заявку; - лиц, получающих информационно-консультационные услуги. 7.2. В зависимости от используемых пользователем функций могут обрабатываться: - имя; - фамилия, имя и отчество — если предоставлены пользователем; - номер телефона; - адрес электронной почты; - контакт в мессенджере MAX — если предоставлен; - сведения, необходимые пользователю для организации выбранного им способа получения товара; - история обращений; - история заявок; - сведения о выбранных товарах; - ссылки на товары; - изображения товаров; - характеристики товара; - размер; - цвет; - количество; - модель; - комплектация; - цена, указанная иностранным продавцом; - результаты расчётов; - комментарии пользователя; - сведения об оказанных услугах; - сведения об оплате услуг Оператора. 7.3. Для функционирования информационной системы также могут обрабатываться технические сведения, включая: - идентификатор пользователя; - хеш пароля; - данные пользовательской сессии; - сведения, необходимые для авторизации; - технические журналы работы информационной системы; - иные технические данные, необходимые для обеспечения безопасности и функционирования сервиса. 7.4. Пароли пользователей не должны храниться в открытом виде. 7.5. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, включая сведения: - о расовой или национальной принадлежности; - политических взглядах; - религиозных или философских убеждениях; - состоянии здоровья; - интимной жизни. 7.6. Оператор не ставит целью обработку биометрических персональных данных. 7.7. Пользователю не следует направлять через сервис специальные категории персональных данных или биометрические данные, если это не требуется законодательством и функционалом сервиса. --- # 8. Принципы обработки 8.1. Оператор придерживается следующих принципов: - законность обработки; - добросовестность; - обработка только для конкретных, заранее определённых целей; - недопустимость обработки, несовместимой с заявленными целями; - минимизация состава собираемых данных; - соответствие объёма данных целям обработки; - обеспечение точности и актуальности сведений; - ограничение сроков хранения; - уничтожение либо обезличивание данных после достижения целей обработки при отсутствии иных оснований для хранения. --- # 9. Порядок обработки 9.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации. При необходимости работы с документами может применяться смешанный способ обработки. 9.2. Оператор может осуществлять следующие действия: - сбор; - запись; - систематизацию; - накопление; - хранение; - уточнение; - обновление; - изменение; - извлечение; - использование; - предоставление доступа лицам, действующим по поручению Оператора, в необходимом объёме; - блокирование; - удаление; - уничтожение. 9.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обеспечения работы сервиса или исполнения обязанностей Оператора. 9.4. Персональные данные не распространяются среди неопределённого круга лиц. --- # 10. Лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора 10.1. Для размещения информационной системы, технического обслуживания и обеспечения её функционирования Оператор может привлекать: **Общество с ограниченной ответственностью «АЙТИ БАЗИС»** ИНН/КПП: **9719026854 / 771901001** ОГРН: **1227700345905** Адрес: **107023, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Соколиная гора, Барабанный пер., д. 4, стр. 3, этаж/офис 3/10.** 10.2. Обработка персональных данных указанным лицом осуществляется на основании договора и поручения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации. 10.3. По поручению передаётся только тот объём персональных данных, который необходим для выполнения соответствующих технических функций. 10.4. Лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора, обязано: - соблюдать конфиденциальность; - принимать необходимые меры безопасности; - обрабатывать данные только в предусмотренных поручением целях; - соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных. --- # 11. Передача третьим лицам 11.1. Оператор не продаёт базы персональных данных и не предоставляет персональные данные пользователей неопределённому кругу лиц. 11.2. Персональные данные могут предоставляться: - лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора; - уполномоченным государственным органам при наличии предусмотренного законом основания; - иным лицам, когда такая передача предусмотрена законодательством либо необходима для исполнения обязательств и имеется соответствующее правовое основание. 11.3. При предоставлении информации иностранному продавцу для получения сведений о товаре Оператор по возможности использует сведения, которые сами по себе не идентифицируют российского пользователя, например: - ссылку на товар; - фотографию; - артикул; - модель; - размер; - цвет; - количество; - характеристики. --- # 12. Локализация персональных данных 12.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законодательством. 12.2. Основная информационная система размещается на территории Российской Федерации. 12.3. В качестве инфраструктурного провайдера используется ООО «АЙТИ БАЗИС». --- # 13. Трансграничная передача 13.1. Настоящая модель работы сервиса предполагает оказание консультационной услуги без необходимости передачи персональных данных российского пользователя иностранному продавцу. 13.2. При запросах информации о товаре иностранному продавцу могут передаваться обезличенные либо не относящиеся к персональным данным сведения о самом товаре и требуемых характеристиках. 13.3. Если в будущем для оказания конкретной услуги возникнет необходимость передавать иностранному лицу сведения, позволяющие идентифицировать пользователя, такая передача осуществляется только после определения Оператором соответствующего правового основания и выполнения требований законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных. 13.4. До выполнения установленных законом требований трансграничная передача персональных данных не осуществляется. --- # 14. Рекламные и информационные сообщения 14.1. Сервисные уведомления, непосредственно связанные: - с регистрацией; - заявкой; - консультацией; - личным кабинетом; - расчётом; - исполнением обращения пользователя, могут направляться в рамках исполнения соответствующего запроса или договора. 14.2. Рекламные рассылки, предложения о новых услугах, массовые рекламные сообщения и иные маркетинговые материалы направляются только при наличии предусмотренного законодательством основания и, когда это требуется, отдельного согласия пользователя. 14.3. Согласие на обработку персональных данных само по себе не считается согласием на получение рекламы, если иное отдельно и прямо не указано пользователю. --- # 15. Хранение персональных данных 15.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством или договором. 15.2. Данные, обрабатываемые исключительно для обработки обращения и оказания консультационной услуги, могут храниться: **до достижения соответствующей цели, отзыва применимого согласия либо истечения 12 месяцев с момента последнего обращения пользователя или исполнения последней услуги — в зависимости от применимого правового основания и того, какое событие требует прекращения обработки.** 15.3. Если определённые сведения должны храниться в силу: - налогового законодательства; - требований о подтверждении расчётов; - необходимости исполнения договора; - необходимости рассмотрения претензии или спора; - иной установленной законом обязанности, такие сведения могут продолжать обрабатываться в необходимом объёме в течение срока действия соответствующего правового основания. 15.4. После прекращения оснований обработки персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. --- # 16. Уничтожение персональных данных 16.1. При достижении цели обработки или прекращении соответствующего правового основания Оператор прекращает обработку данных и уничтожает их, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором. 16.2. При отзыве согласия данные, которые обрабатывались исключительно на основании такого согласия, уничтожаются в установленный законодательством срок при отсутствии другого законного основания для их дальнейшей обработки. 16.3. Уничтожение персональных данных осуществляется таким способом, который исключает возможность последующего восстановления данных средствами, находящимися в распоряжении Оператора, с учётом требований законодательства. --- # 17. Защита персональных данных 17.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от: - неправомерного доступа; - случайного доступа; - уничтожения; - изменения; - блокирования; - копирования; - предоставления; - распространения; - иных неправомерных действий. 17.2. В зависимости от используемой информационной системы применяются, в частности: - ограничение доступа к персональным данным; - идентификация и аутентификация пользователей; - парольная защита; - разграничение прав доступа; - использование хеширования паролей; - антивирусная защита; - средства межсетевого экранирования; - резервное копирование; - контроль несанкционированного доступа; - учёт доступа; - восстановление данных при их повреждении или уничтожении; - внутренний контроль соблюдения требований законодательства. 17.3. Оператор принимает меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ. --- # 18. Права пользователя 18.1. Субъект персональных данных вправе: - получать сведения об обработке своих персональных данных; - получать информацию о целях и способах обработки; - требовать уточнения неточных или неполных данных; - требовать блокирования данных, обрабатываемых неправомерно; - требовать уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований; - отозвать ранее предоставленное согласие; - возражать против обработки в предусмотренных законодательством случаях; - обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор; - защищать свои права в судебном порядке. --- # 19. Порядок обращений 19.1. Обращения, запросы и отзывы согласий могут быть направлены Оператору по электронной почте: **m@ros100v.ru** 19.2. Для защиты персональных данных Оператор вправе принять разумные меры для подтверждения того, что обращение действительно направлено соответствующим субъектом персональных данных либо его представителем. 19.3. Оператор не должен требовать избыточные сведения, не необходимые для идентификации заявителя и рассмотрения запроса. 19.4. Ответ предоставляется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 19.5. Отзыв согласия не делает незаконной обработку персональных данных, осуществлённую до получения такого отзыва. 19.6. Если после отзыва согласия у Оператора сохраняется другое установленное законодательством основание для обработки определённой информации, обработка может продолжаться исключительно в объёме и целях такого основания. --- # 20. Конфиденциальность 20.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, не раскрывают их третьим лицам и не распространяют без соответствующего правового основания. 20.2. Требования конфиденциальности сохраняются на протяжении всего срока обработки персональных данных. --- # 21. Изменение Политики 21.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику: - при изменении законодательства; - изменении технической инфраструктуры; - изменении функционала сервиса; - изменении способов обработки данных; - появлении новых целей обработки. 21.2. При добавлении новой цели обработки или новой категории персональных данных Оператор предварительно определяет соответствующее правовое основание. 21.3. Если законодательство требует отдельного согласия пользователя, соответствующая обработка начинается только после его получения. 21.4. Актуальная редакция настоящей Политики размещается на сайте и доступна без необходимости входа в личный кабинет. --- # 22. Заключительные положения 22.1. Оператор не использует согласие на обработку персональных данных как согласие на действия, не связанные непосредственно с обработкой персональных данных. 22.2. Предоставление пользователю расчёта стоимости товара, курса иностранной валюты, ориентировочной доставки или общей суммы предполагаемых расходов является частью информационно-консультационной услуги. Такой расчёт сам по себе не означает продажу Оператором соответствующего товара. 22.3. Взаимоотношения сторон по оказанию информационно-консультационных услуг регулируются отдельными условиями оказания услуг, публичной офертой либо иным соответствующим документом. 22.4. Настоящая Политика регулирует исключительно вопросы обработки персональных данных и не устанавливает правила приобретения товаров у иностранных продавцов. **Оператор:** Дворников Михаил Валериевич **Электронная почта:** m@ros100v.ru **Телефон:** +7 928 909-18-17 **Адрес сервиса:** https://app.ok-china.ru/organizer/olesya